楽天モバイル自社回線でiPhoneSE2を使うデメリット・問題点－繋がらない／緊急速報鳴らないなど

「すべてを分かったうえで使ってみたい」というのなら問題はないのですが・・・

”楽天モバイルMNOでiPhoneが使える”ということだけしか知らない人向けに、実際に楽天モバイルの自社回線サービスでiPhone SE2(第2世代,2020年モデル)を利用した際に感じたデメリット・問題点を解説します。

2020年4月からサービスが始まり、先着300万人まで基本料金2,980円が1年間無料で使えるキャンペーン中の楽天の自社携帯電話サービスプランでは新型のiPhone SE2を含む新しいiPhoneシリーズで通信や通話が出来ることが確認されています。

上記の写真の通り、実際にiPhoneで楽天モバイルのプランを契約すると、「Rakuten LTE」という表示がiPhoneに出て、接続が可能です。

しかし、2020年5月5日時点において、あくまで「iPhone/iPadなどiOS端末は動作保証対象外」である旨が、楽天モバイルの公式サイトには表示されています。

上記の記載から”どのようなトラブルが想定されるか”を読み取り楽天モバイルを契約するかどうか、あるいはiPhone以外のスマートフォンへ機種変更するかどうか判断するのは「使ってみないと判らない」という部分もありましたので、実際に楽天モバイルでiPhone SE2を使ってきて感じたデメリット・問題点、注意すべき点を紹介していきます。

解説はどうでもいいから実際にどうやって楽天モバイル回線でiPhone SE2が使えるのか・使った感想を知りたい方はこちら→「[実機レポート]iPhone SE2(第2世代,2020)楽天モバイルMNO回線で使ってみた・通話/データ通信利用可能な設定方法」

デメリット①：iPhoneで動作しなくても自己責任

*iPhoneも動作確認が行われるようになりました。

楽天モバイルが動作保証をしている機種は、楽天モバイルが公式販売するスマホのみです（一部現在は販売終了している旧モデルのスマホも、SIMカードを入れ替える/ソフトウェアを更新することによって使える機種あり）。

☆「楽天モバイル（自社回線）スマホの動作確認状況一覧」

将来的に楽天モバイルの回線で公式にiPhoneが対応する日が来る可能性はあるのかもしれませんが、2020年5月時点では「iPhoneで使うことは推奨されていない」ことを理解した上で利用する必要があります。

「実際にiPhoneで楽天モバイルが使えていること」と「公式に動作保証がされていないこと」は全く別の問題ですので、この意味をよく理解して契約するかどうかを判断しなければなりません（本ページで列挙するデメリットが理解出来れば問題無いと思います）。

デメリット②：利用するために特別な設定が必要

これはスマホ・iPhoneなどのモバイル機器をよく理解している人・使いこなしている人にとってはデメリット/問題点として数える程ではないとも言えるポイントなのですが・・・iPhoneで楽天モバイルを利用する場合には、「SIMカードを差し込むだけ」では使えるようになりません。

iPhoneで楽天モバイルプランを使う場合、「モバイル通信のオプション設定」および「APNの設定」という項目を自分自身で設定変更する必要があります。

やり方自体は楽天モバイルが公式にも案内しています。設定にかかる時間も1～2分もあればカンタンに変更が出来ます。

しかし、この設定について楽天モバイルではサポートしてくれませんので、自分自身で設定ができる（設定しないと使えないということを理解している）知識が要求されます。

☆「楽天モバイル公式サイト-iPhone/iPadの初期設定手順のガイド」

楽天モバイルのショップで相談しても、（スタッフが善意で教えてくれるようなケースを除くと）iPhoneについてはサポートはされませんので、「自分自身で解決する事ができる人」以外は、他の3大キャリア・iPhoneが使える他の格安SIMサービスを使ったほうが無難です。

デメリット③：専用無料通話・メッセージアプリが使えない

楽天モバイルでは、「データ通信使い放題・通話し放題」とアピールしていますが、通信・通話の使い放題にも条件があります。

このうち、~~「国内通話のかけ放題」はiPhoneでは利用不可~~となります。

【更新】2020年7月8日より、iOS向けにRakuten Linkアプリの提供が始まりました。これにより本項目のデメリットは消滅しました！iOS版アプリはiOS11.0以上で利用できます。

これは、楽天モバイルの通話無料対象になる「Rakuten Link」アプリはAndroid専用（Google Play Storeにて配信）でありiPhone/iPad用のiOS向けバージョンが配信されていないためです。これは設定でどうこうなるものではありません。

2020年5月時点ではiOS向けにRakuten Linkが配信されるという情報はありません（iPhoneで動作保証が出来ない限り、アプリも配信されないでしょう）。

楽天モバイルの無料通話はこのRakuten Linkアプリを通じて行った場合のみであり、それ以外（iPhone標準通話アプリで）の国内通話は有料従量制課金になってしまいます。

iPhoneで楽天モバイルを使うことは「国内通話が無料になる」という大きなメリットを捨てることになります。通話をほとんどしない・LINEなどの別のアプリやサービスを使うことが出来るユーザーならば良いですが、「楽天モバイルなら通話は無料になるはずだ」と勘違いしないように気をつけて下さい。

☆「楽天モバイル公式-Rakuten Linkアプリキャンペーンについて」

デメリット④：auエリアでSMS受信が出来ないケースあり

楽天モバイルが公式に案内しているiPhone利用時の不具合として、楽天モバイルの自社回線エリア以外ではSMSの受信が出来ないケースが確認されています（iOS13.4.1時）。

生活圏が完全に楽天モバイル自社回線エリアに入っていれば問題は少ないかもしれませんが、SMSはさまざまなサービスでの認証や確認に使われることもあります。特に二段階認証に楽天モバイルの電話番号を登録してしまうと楽天モバイルエリア圏外で受信が出来ないと困るケースもあるでしょう。

今後楽天モバイルの自社回線エリアが広がり、生活圏を完全にカバーできるようになる頃であれば解決するデメリットながら、2020年5月時点でまだまだ大都市部の中心地に限定されており、地方都市・山間部へのエリア拡大にはまだしばらく時間が掛かる見込みです。

☆「楽天モバイル公式サイト-通信・エリアマップ」

デメリット⑤：自社-パートナー通信の切り替えが出来ないケース

前項でも解説したとおり、楽天モバイルの自社回線エリアはまだまだ限定的であり、「どこでも楽天モバイルの回線に繋がらる」わけではありません。

楽天モバイルの自社回線ではないエリアでは「パートナーエリア」としてKDDI(au)のネットワークに繋がるようになっています。

ここで、動作保証のあるスマホであれば楽天モバイルの自社回線エリアでもauエリアでも接続が出来るのですが、iPhoneの場合は自社回線・パートナー回線の自動切り替えが出来ない不具合が発生することがあります。

これは「接続先回線切替」に関わる機能制限によるものです。

例えばau回線エリアにいて楽天モバイル自社回線エリアに移動してもデータ使い放題回線に切り替わらない、といったトラブルがあります。

この影響により「圏外になるはずのない都市部に居るのに楽天モバイルが繋がらない/データが使い放題にならない」という状況が発生しえます。このような場合には電源を入れ直し・機内モードオン/オフの切り替えなどをすると再接続が出来る可能性がありますが、楽天モバイルでiPhoneを使う限り、通信・通話の途切れが発生する可能性も覚悟しなければなりません。