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毎年冬休み~大晦日にかけての年末、お正月から三が日の連休期間は携帯ショップが大混雑するケースがあります。

普段でも携帯電話の契約に小一時間~2・3時間の待ち時間・長時間に渡るつまらない解説・説明を聞かなければならない・書類確認や手続きに時間が割かれ、忙しい年末年始の時期の大切な時間を浪費させられるスマホ契約も、年末年始はさらに酷いことになります。

そういった煩わしさ・無駄を省くことが出来ることで利用者が急増しているドコモの公式オンライン契約手続きでは、2018年9月よりすべての契約種別で契約事務手数料が完全無料化され、さらに注目度が高まっています。

しかしながらドコモの公式オンライン手続きの場合にも、年末年始の場合だけはサービスの一部が停止・業務再開まで保留されます。

通常の注文手続きにかかる日数・配送~スマホ到着までの日程と流れが変則的になりますので、年末年始中にドコモ頭金・事務手数料を無料で安くiPhone・スマートフォン・ガラケー機種変更をしたいと考えていたのなら、以下の営業予定変更-業務停止日程を確認してから早めの行動をすることをオススメします。

年末の2018年内に契約するためには?

ドコモの公式ショップでは、通常日程ならば最短で申込みから2日後には自宅に新しいスマートフォン・iPhoneを届けてくれます。

2018年のうちに新機種へ買い替えを行いたい場合、申込みのリミットは2018年12月29日までとなります(申し込み種別/配送エリアによってはもっと早く申し込みをしても翌年発送になることがあります)。

12月29日に申込み(機種変更)をした場合の最短到着スケジュールは、

・12月29日(午前中推奨)- ウェブ申し込み完了
→12月29/30日 審査完了→発送手続き
→12月31日 商品到着

このタイミングで手続きを進めることが出来れば、年内のドコモ機種変更は間に合います。

ただし、年末年始は申し込み・審査が増える&運送・配送が帰省ラッシュ等で混雑してしまう可能性が高く、上記の最短スケジュール通りにならないことも十分に考えられます。

ドコモオンラインショップの商品配送は郵便局によって行われますので、配送元(主に大阪・東京。倉庫の場所は非公開)から遠方の住所へ届けるためには通常よりも+1日程度を見ておく必要があるでしょう。

参照:ドコモ公式HP – お届けまでの日数について

ショップ受け取り指定時はもっと早めに

ドコモのオンラインショップでは自宅への配送送料は無料(税別2500円以上購入時)になりますが、帰省時や外出のスケジュールにあわせて指定したドコモショップで購入端末を受け取ることも可能です。

ただしドコモショップで受け取る場合は通常通りの待ち時間が生じるため、年末年始の受け取り利用は絶対にオススメしません

また、ドコモショップ受け取りを指定した場合2018年12月26日~2019年1月3日までの期間に注文した場合は1月5日以降が最短到着日になるため、年内の機種変更希望の場合には2018年12月25日がショップ受け取りの年内手続きリミットとなります。

電話・チャットでのサポートも混雑しやすい

ドコモのオンライン注文は初めての人でも比較的かんたんに手続きが出来て、10~15分もあれば完了させることが可能となっていますが、もし疑問点がある場合には電話またはオンラインチャットによる質問が出来ます。

通常時であれば土日祝日でもサポートをしていますが、年末年始は以下のスケジュールで対応の短縮・休業をしています。

営業最終日・年初初日は混雑して繋がりにくくなること考えられます。電話での質問は2018年12月29日まで、1月5日以降のほうが繋がりやすいかもしれません。

もし申し込みに不安がある場合は、上記のタイミングを避けるようにしましょう。よくある質問・申込みガイドは以下のページにも詳しい解説があります。チャットサポート・問い合わせ先も記載されています。

☆「ドコモオンラインショップ-ご利用-申込みガイド

ドコモの機種変更は2019年1月中が安い

ドコモの頭金無料・事務手数料無料に加えて、2018年12月1日~2019年5月31日までの期間、ドコモの公式ウェブサイトから注文したユーザー限定で最新のiPhoneやスマートフォンを対象に、機種変更価格を一律で値引きする「オンライン限定特典が適用されます。

年末年始にドコモスマートフォンの買い替え・取替時期に来ているユーザーは10周年値引きの対象機種を買うと普段よりもお得にハイエンドモデルを入手出来ますので、年末年始の営業日・混雑状況を回避出来るように早めの購入手続きをして、快適な新機種で新年を迎えられるように日程を組んでおきましょう。

公式ページ 期間* 割引額
OLS SPECIAL特典
オンライン特典
~2019.5.31 [オンライン限定]
対象機種購入で
5184円引き
ドコモの学割
~2019.5.31 毎年恒例
月1500円値引きや
家族もポイント獲得
早期成約増額あり
ウェルカムスマホ割
終了未定 他社利用者OK
スマホデビューで
1500円×13ヶ月
値引き上乗せ
OLS スペシャル特典
限定値引き
対象日に注文 [オンライン限定]
対象機種購入で
各種特典・
プレゼントあり
その他特典多数
スマホのりかえサポート
指定なし [MNP限定]
ドコモ光または
dカード GOLD」加入で
10260円分
ポイント還元
ドコモの下取り
プログラム
指定なし 最大5.5万円還元
(iPhone6sなら
通常9,000円)
dカードで決済
指定なし [オンライン限定]
dカード決済で
ポイント2倍
(付属品も対象)
*キャンペーンの期間・条件は変更されることもあります。必ず公式サイトで最新情報を各自でチェックしてください。
ドコモ頭金が無料の公式ショップ 2018年 年末年始-お正月の営業/配送予定や混雑状況
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