ドコモ2023末-2024年末年始-元旦営業や初売りは？年内に間に合うオンライン購入期間

2023年12月年末～2024年1月の年末年始期間に、ドコモのスマートフォン・携帯電話を機種変更したい人向けに、年内に間に合う購入期間や年始の営業再開時期、初売りセールに関する情報をまとめておきます。

NTTドコモでは例年年末年始に、全国各地のドコモショップ実店舗・オンラインショップの営業時間を通常とは異なる臨時日程に変更することがあります。特に近年では「働き方改革」として元旦を営業しないドコモコーナーが増えていますので、年末年始にドコモショップに行く場合には事前の確認を推奨します。

ドコモショップの営業時間・営業日程は、ドコモの公式サイトで調べることが出来ます。

ドコモショップ・dガーデンの営業日時は、ドコモのウェブサイトからスマホやパソコンを使って調べることが出来る公式サイトが公開されています。

2023年12月30～31日まで営業している店舗も時短営業の実施、2024年のお正月では1月1日から初売りを開催するショップは少なめです。2日・3日くらいまで携帯販売をしないショップも複数見られます。

なお、ドコモのスマートフォン・携帯電話はオンラインで購入できるため、機種変更したいだけなら店舗に行く必要は一切ありません（店舗契約時に必要な事務手数料もオンライン限定優待で無料化しています）。

一部の大型商業施設のドコモ販売コーナーを除くと、多くのドコモショップは2024年1月1日は営業していない代理店が多くあります。店舗が空いていても、普段携帯購入をしなれていないユーザーが店頭に押しかけて待ち時間が長くなる傾向にあるため、特別な事情が無い限りはオンライン注文の利用が推奨されます。

ただし、オンラインでの機種変更でも年末年始は審査・配送のスケジュールは変更されるとアナウンスされています。

年内に機種変更したい場合/SIMのみでの契約でも普段と異なる日程になるため、早めに注文をしましょう。

*最短到着の場合。天候不順や物流・交通状況の影響で年末年始は特に遅れが発生しやすい時期です。

また、商品の配送がない「eSIM」での申し込み・審査にも影響がでます。

eSIMご注文日 eSIM利用開始メール送付時間

2023年12月30日（土曜）午前0時～午後10時

2023年12月31日（日曜）
～2024年1月3日（水曜）午前9時～午後9時

2024年1月4日（木曜）午前9時～午後11時59分

eSIMの契約は年末年始も休まず稼働しています。しかし、上記の通り30日～1月4日までは通常時と異なる利用開始時間になっており、申し込む時間帯によっては開通が翌日以降になるため注意が必要です。

ドコモでは初心者でも簡単にオンライン手続きで機種変更をすることが出来ますが、申込画面のわからないところ・確認したい事項がある場合にも、プロフェッショナルによる電話やチャットサポート・購入アドバイザーによるサポートを受けられます。しかし、年末年始は対応時間が短くなります。

問い合わせ方法	臨時スケジュール
電話から	通常営業（9時～20時まで）
チャットから	通常営業（通常は9時～24時まで） *申し込み不備に関する問い合わせのみ9時－17時に変更（12/31-1/3まで）
のりかえ手続き相談サポート	12月31日～1月1日まで休業 12/29～1/3まで時短営業