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12月末から1月の初頭では多くのウェブショップの営業時間・対応スケジュールが特別なものに変更されます。ドコモのオンラインショップも通常とは異なる発送時間になりますので、商品の受け取り日時の指定をしたい場合はご注意下さい。

ドコモオンラインショップの配送日数は通常最短で2日(機種変更の場合)となっていますが、2015年の場合は12月29日の注文分が年内に届く最終営業日となります。審査に時間がかかる場合は29日以前での注文でも配送は年明けになることもあります。

お正月はオンラインショップの発送業務もお休みです。12月30日以降の注文分は2016年1月5日(火曜日)以降の発送になります。

注文自体は365日24時間受付が可能なオンラインショップではありますが、商品の発送だけは配送センターの営業に合わせる必要があります。お急ぎで機種変更をしたかった場合は営業している店舗で購入するか、今日12月29日中に注文すれば即日発送で2日後に届く可能性も残っています。

ドコモのお問合せについても営業時間が変更されています。電話での問い合わせは時間が短くなっていますので、なるべく余裕を持って電話をしておきましょう。

  • 2015年12月31日(木曜)午前9時~午後6時
  • 2016年1月1日(金曜)~2016年1月3日(日曜)午前9時~午後5時

メールでの問い合わせは24時間可能ですが、やはり内容によっては1月4日以降の返信に遅れることがあるそうなのでご注意下さい。年末年始の休みにあわせて買い替えをしたいというユーザーも多いと思いますので年始の発送遅延・在庫不足まで見越して早め早めに注文しておくのが良いでしょう。

☆「ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップ 年末年始の発送日数・営業日の変更に注意
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