NTTドコモは2021年3月28日、受付を始めたばかりの新料金プランブランド「ahamo」(アハモ)について、MNPの受付を一時停止したことを発表しました。
オンラインでのみ受付・サポートを行う、アハモプランでは2021年3月28日10時時点で乗り換え（MNP）での申込みが出来なくなっています。現時点で再開時期については情報がなく、乗り換え受付再開時期は未定となっています。
→ahamoはMNPの受付を2021年3月30日11時20分に再開しました。
NTTドコモは2021年3月27日にもアハモの申込受付を含む、オンライン手続きなどに原因不明（3月27日時点）のエラーを引き起こしたばかり。
また、26日からの申込受付が想定を上回った結果、3月28日10日時点でSIMカード・購入端末の配送時期が2週間程度遅延することもアナウンスしています。
受付初日に申し込んだ場合には3月28日～4月6日頃、受付2日目の27日に申し込みをしても1週間待ちとなっており、通常の納期（最短2日～程度）を大幅に超える日程が予告されています。
3月28日朝の時点では2週間後の4月12日以降にまでずれ込み、年度末のスマホ乗り換え最盛期でもあるため、今後遅延はさらに広がる可能性もあります。
これに関して、アハモは事前エントリーによるポイントプレゼントキャンペーンの対象を拡大することで、申込みの時期を遅らせて混雑の緩和を促しています。
ただ、アハモプランの混雑を理由に申し込みのタイミングを遅らせたとしても、ドコモではプラン変更前の2年縛り（定期契約）の違約金発生期間に免除や特例が出来るわけではないため、2年契約更新月の方は注意する必要がありそうです。
アハモプランはデータ通信容量20GB（ギガ利用超過後も1Mbpsで通信可能）、5分間のかけ放題付き、5G通信も使えるサービス込で月額2,970円という破格のプランです。
既存の大容量ギガプランに比べても大幅に安く、いわゆる格安SIMサービスに比べてもたっぷり使えるアハモプランへの変更・乗り換えを考えているユーザーは申し込みトラブルやエラーに警戒が必要です。
