ワイモバイルのスマートフォン・携帯電話番号をオンライン(ウェブ)で簡単に解約する手順を実際に管理人が行った手続き画像付きで解説します。

従来、ワイモバイル(ソフトバンク)の携帯電話解約は携帯ショップの店頭で手続きを行うのが一般的でした。しかし、2021年時点では店頭に行く必要なく、オンライン手続きで簡単に解約することが出来ます(一部手続きが出来ない契約状態もあります。詳しくは下記で解説)。

携帯ショップに行く時間を節約したい・店舗に行くことが難しい家族の電話契約を終了させたい場合には、オンラインで手続きを行えば委任状などを使わなくても簡単に解約出来るため、不要になったワイモバイルのスマホ・携帯解約はオンライン手続きが便利です。

オンラインでのワイモバイル解約手順は非常に簡単で、時間も数分あれば完了します。

ワイモバイルのオンライン解約が出来ない場合

ワイモバイルの電話番号はオンラインから解約手続きが可能ですが、以下に当てはまる場合はウェブ手続きが出来ません。

・法人契約の場合
・ADSLサービス(セットサービス)に加入中の場合
・MNP予約番号を発行中の場合
・ジャパネットたかたでお申し込みの場合
・9時-20時以外の時間帯(年中無休)

上記の場合は店舗での手続きとなりますので、ワイモバイルショップ(ソフトバンクショップ)を探してお問い合わせください。

ウェブで解約できる時間帯が決まっていますので(9時~20時の間のみ可能)注意してください。

ワイモバイルのオンライン解約手続きの手順

ワイモバイルの解約手続きをするためには、My! Y mobile(マイワイモバイル)へのログインが必要です。解約したい電話番号とパスワードを準備してください。

☆「ワイモバイルサポート-My Y!mobile

この手続きから、電話番号の解約(電話番号の利用を終了)とMNP(他社で引き続き同じ番号を利用)が出来ます。

手順1. 「https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/agreement/」へアクセスする

 

上記ページ中にある「解約」または「MNP」を選択し、解約のお手続き方法・Webでのお手続きを始めるを選びます。

手順2. 解約に関する利用規約を確認し、マイワイモバイルにログインする

手順3. 表示される重要説明事項を確認する(解約に掛かる費用など)

 

 

手順4. 解約に関わる説明事項が表示されますので、内容を確認しながら画面を進めます。

手順5. 続いて解約に係る連絡先としてメールアドレスを登録、解約後のセールスなどに関わる情報を受け取るかどうか選択します。

 

手順6. 解約理由などについてアンケートが表示されるため、適当な項目を選択して画面を進めます

手順7. アンケート終了後、最後の確認が表示されます。

このページの最後にある「申し込み」ボタンを押すと、解約手続きが実行されます。

最終手順. ウェブ画面に「解約申込 受付完了」と表示されれば解約は終了です。

以上でワイモバイルのオンライン解約は完了です。ウェブ手続きが完了するとすぐに~数時間程度で通信・通話などが出来なくなります。

MNPによって他社へ乗り換える場合は、取得してMNP予約番号を使って乗り換え先の携帯会社で開通手続きを行ったタイミングで切り替えが行われます。

MNPする場合の手続きは、乗り換え先各社の手順を確認してください。

【キャリア別MNP予約番号発行手順】
他社からドコモへ」/(公式HP)
他社からauへ」/(公式HP)
他社からSoftBankへ」/(公式HP)
他社からワイモバイルへ」/(公式HP)
他社からUQ mobileへ」/(公式HP)

ワイモバイルのSIMカード返却は不要

ワイモバイルのスマートフォン・携帯電話で利用していたSIMカード(USIM)は、返却不要です。

USIMカードは回収しないため、ワイモバイルショップにお持ちいただくかお客様ご自身にて破棄いただくようお願いいたします。

*上記は2021年6月時点の画面・情報です。手続き画面操作は変更される可能性もあるため、各自表示内容を確認しながら手続きを進めてください。

[備忘録]ワイモバイルのスマホ・携帯電話をオンラインで解約する方法と手順・出来ない場合
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