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スマホ同士・ケータイ同士(Xi→Xi、FOMA→FOMA)の機種変更であれば事務手数料が無料になるドコモの公式オンラインショップの2016年-2017年の年末年始における営業予定がアナウンスされました。期間中は通常より注文から受け取りまで遅延が生じる可能性があるため、早く・安く・楽に機種変更をするためにオンライン注文をする予定の方は、スケジュールを良く確認して早めに注文を出しておきましょう。

docomoオンラインショップのメリットまとめ
2016年内に商品(スマホ・アクセサリー等)発送を望む場合、最終の受付は2016年12月29日(木曜日)となります(配送は状況によって前後します)。ドコモのオンラインショップの配送は最短2日としていますのでこの日程になるようです。auの場合は最短3日なので、28日が最終となっていました(関連記事:auオンライン購入 年末年始に機種変更したいなら12月28日までに お正月の受付状況)。

12月30日~2017年1月3日までに注文した場合は最短で1月5日(木曜日)以降となります。

この日程は自宅配送・コンビニ受け取り・ドコモショップ受け取りのすべてで同一となっています。配送日数・営業日は配送エリア・審査状況・混雑状況によって前後しますので、十分に余裕を持って注文するようにしてください。特に年始には交通混雑による配送遅延が予想されます。

ドコモのウェブ注文は大晦日・元旦も含めて年末年始も休みなく受付をしています。オンラインのヘルプセンターも稼働しているのですが、配送の関係で30日~1月3日は商品が届かないということです。

一方で注文に関する疑問がある場合に電話問い合わせの対応は通常時よりも営業時間が短くなっていますので、不明な点がある場合は早めに解決しておきましょう。

・2016年12月31日(土曜)午前9時~午後6時
・2017年1月1日(日曜)~2016年1月3日(火曜)午前9時~午後5時

docomocall普段は夜の8時まで対応していますが、期間中は終了時間が早くなります。休日は利用者が増えて繋がるまでに時間が掛かる可能性もありますので、時間には余裕をもって掛けるようにしましょう。

☆ドコモの簡単オンライン注文手順まとめ

ドコモオンライン注文 年末年始の受付・配送状況 年内に機種変更するには29日までに
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