ドコモショップでの契約時間を最短にする方法 初期設定サポートも受けられるオンラインショップ注文

多くの携帯ショップは年度末となる3月、新型iPhoneの発売時期である9月は休日に大変混雑し、契約をするだけで何時間も待たせれることがままあります。

ドコモでは一切店頭に行かなくても契約が完結するウェブ注文が出来ますが、その中でも初心者向けの「ウェブ注文→ドコモショップ受け取り」という組み合わせを選ぶことで初期設定が出来るかどうか不安な人でも安心して携帯・スマホを使える方法を解説します。

＊ドコモショップ受け取りをする場合でも送料・追加手数料は掛かりません。公式サイトによる解説を先に見たい人はこちら→「ドコモオンラインショップ　ドコモショップ受け取りについて」

ショップ受け取りのメリット

ドコモのウェブ注文→ショップ受け取りを選ぶ場合、基本的なメリットは「ドコモオンラインショップ利用のメリット」と同じです。

・iPhone・スマホ・ケータイ・タブレット、どの機種でも買える
・機種、プランを自分自身で選べる　→　店員による不要な説明を聞く必要がない
・事務手数料が特別価格になる　→　機種変更を含む、すべての契約手数料が無料
・契約の待ち時間ゼロ　→　他人の契約順番待ちなし

通常オンラインショップを利用して注文する場合は自宅へ機種を届けてもらうことが出来るので、家から一歩も出なくても携帯・スマホを買い換える事ができるということが一つのメリットに挙げられるのですが、機種の配送先を「ドコモショップ」に指定することが出来ます。

＊「オンラインショップの注文→ショップ受け取り」と、単なる「ドコモショップの来店予約」は別物です。後者の場合は契約自体はドコモショップで行うことになるので、事務手数料の優遇はありません。手数料を支払いたくないドコモ利用者は必ず「オンライン注文」を先にするようにしてください。

ドコモオンラインでは2種類の受取方法を選べます。

・自宅配送：送料無料
・ショップ受け取り：送料無料

コンビニ受け取りを選ぶと24時間受け取りが出来るというメリットはあるものの、提携店を使う関係で手数料が掛かってしまいます。

2018年8月、ドコモオンラインショップの不正ログイン事件の影響を受けたのか、コンビニ受け取りはサービス停止されることが発表されました。今後は自宅配送・またはドコモショップ受け取りの2方法から選択することになりました。

自宅配送・ショップ受け取りの場合は追加料金は掛かりませんので、ショップ受け取りを行うデメリットは「受け取りに行かなければならない」点のみです。一方でそれは以下のようなメリットを生むことにもなります。

・ドコモショップは最寄り店だけでなく、全国各地の店舗を選べる → 仕事場の近く・出張先でも受け取れます
・専用の在庫がショップに確保される → 好みのモデル・カラーで在庫切れが絶対に発生しない(販売終了の機種はオンラインでも買えません)
・事前来店予約をすれば、受け取り時間を短縮できる
・ショップ店頭で初期設定サポートを受けることが出来る（2019年12月1日以降、初期設定サポートは有料化されます）

1つ目・2つ目のメリットは当たり前のものとして、ドコモショップ受け取りをしたい人は3つ目と4つ目のメリットを重視する人向けです(逆に店頭でのサポート・説明を必要としないのなら、ショップ受け取りをする必要は全くないでしょう。普通に自宅で受け取るのが一番かんたんです)。

新しいスマートフォン・携帯に買い換えた場合にはメールアドレスの設定・電話帳移行・スマホならGoogleアカウント・Apple IDの設定などをする必要があります。慣れてしまえばこれらの設定もかんたんなものであり、購入時に付属する利用ガイドを見ながら操作すれば誰でも自宅で出来ることですが、これらの設定サポートをショップで受けられます（初期設定サポートを受けずに、単に商品だけを受け取ることも出来ます）。

オンライン購入・ショップ受け取りの方法

ドコモのオンライン注文はおよそ15分ほどでかんたんにパソコン・スマートフォンから行うことが出来ます。自宅配送ではなくショップ受け取りを選ぶ場合、ウェブ注文時に以下のような選択画面があります。

（画像はクリックすると大きくなります）

これは「ドコモのスマホ機種変更をオンラインで行う方法・申し込み手順・所要日数まとめ」で解説した”ステップ10”の段階で、最初に選択が画面が出てきます。「ドコモショップ受け取り」を選んで次のページに進むと店舗受け取り店を選ぶ画面が出てきますので、受け取りたいお店を自由に選びましょう。

ショップ受け取り時の注意点

・事前に来店予約をしないと待ち時間が発生する（予約は注文後の入荷連絡が来てから行えます）
・受け取りには本人確認書類が必要
・2019年12月1日より、初期設定サポートは有料（受け取りだけなら無料）

・受け取りは入荷から10日以内に（保管延長も出来ますが、無連絡だとキャンセルされる場合あり）
・オンライン注文後の受け取り店舗変更は不可*

*一度選択した店舗を変更することは出来ません。受け取り店を変更する場合には一度注文をキャンセルし、再注文が必要になりますので予定をよく考えてチョイスしましょう（キャンセルしても手数料は掛かりませんが、再び在庫が確保されるまで数日の待ちが発生します）。

オンライン注文は24時間いつでも可能

ドコモのウェブサイトはメンテナンス時を除き、いつでも注文をすることが出来ます。在庫がない機種も生産が続いている機種であれば予約注文も出来ますので、ほしい機種・色を自由に選んで早めに注文しておきましょう。

オンラインショップ限定のキャンペーンも各種ありますので、欲しい機種を待ち時間ゼロで機種変更が出来るウェブ注文→ドコモショップ受け取りの活用をしましょう。

☆「ドコモ　実施中のキャンペーン一覧」

[追記] 新型コロナ緊急事態宣言により、店舗受け取り指定停止中

NTTドコモは2020年4月7日、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、上記ドコモウェブ手続き時のドコモショップ店頭受け取りを一時停止することを発表しました。

緊急事態宣言・コロナ騒動が沈静化するまで（4月7日時点で再開時期未定）は自宅配送のみ（通常の機種購入はすべて配送料はかかりません）が利用できます。

2020年4月時点でドコモ・ソフトバンク・au各取扱店でもコロナ感染者が出ていますので、不要不急の手続き以外では、マイドコモ・オンラインサイトを活用するようにしてください。

詳しいドコモのオンライン手続きについては公式サイトのチャットサポートをご活用ください。

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