年末年始にスマートフォン・iPhoneを機種変更したいと考えている場合、携帯会社の営業日時が通常時とは異なるため、買い替えスケジュールをよく確認する必要があります。
2020年の年末～2021年の元旦・年始では、au・ソフトバンク・ドコモの携帯各社公式オンライン受付も配送予定が変更されることが告知されています。
注文のタイミングによって通常よりも長く待たされることがありますので、年内のうちに機種変更したい場合は注意が必要です。
ソフトバンクの2020年年内配送予定
ソフトバンクのオンラインショップで機種変更をする場合、購入商品の種別によって年内配送可能予定が異なります。
| 購入商品 | 配送スケジュール |
| 携帯電話機（iPhoneやスマホ機種本体） | 2020年12月28日までに 審査が完了した場合→年内配送 |
| オプション品/プリペイドカード等 | 2020年12月28日までに申し込み →年内配送 2020年12月29日以降に申し込み →2021年1月3日以降 |
| 本人確認書類郵送キット | 2020年12月24日までの申し込み →年内配送 2020年12月25日以降の申し込み →2020年1月6日以降 |
なお、欠品が続いているiPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Maxの場合、上記日程よりも早く申込みをしても商品入荷まで数週間～数ヶ月待ちになる可能性があります。
iPhone12シリーズの入荷状況は下記より見ることが出来ます。
☆「ソフトバンク公式サイト iPhone12シリーズ入荷予定のご案内」
2020年12月下旬時点で予約不要で買えるモデルなら、2020年12月28日までに注文すれば年内の機種変更が間に合う可能性があります。
＊新規・乗り換え時は審査状況によって配送スケジュールが延びることがあります。また、悪天候・交通状況等の混雑により配送が遅延することも考えられますので、早めの手続きをおすすめします。
auの年末年始配送スケジュール
| 購入商品 | 配送スケジュール |
| スマホ・ケータイ・タブレット本体 | （機種変更の場合） 2020年12月30日8時までの注文 →2020年12月31日～にお届け 2020年12月30日8時以降の注文 →2021年1月4日～にお届け |
| アクセサリー・オプション品 | 2020年12月30日10時までの注文 →2020年12月31日までにお届け 2020年12月30日10時以降の注文 →2021年1月4日～にお届け |
*配送エリアによって、上記よりも日数が掛かることがあります。
auでは2020年12月16日より、オンラインでの本人確認手続きにeKYC（electronic Know Your Customer）を導入することで、スムーズな契約が出来るようにシステム改修がされています。
ドコモの2020年末年始配送スケジュール
ドコモの公式ウェブ注文の場合、契約の種別だけでなく配送方法によって年内お届可能日が変わります。
| 配送方法 | 配送スケジュール |
| 通常便・メール便 | 2020年12月29日までの注文 →2020年12月31日にお届け 2020年12月30日～21年1月3日まで →2020年1月5日～にお届け |
| 当日便（エクスプレス配送） | 2020年12月29日15時59分までの注文 →12月29日当日にお届け12/30～1/3まで受付停止（1/4再開） |
| ドコモショップ受け取り | 2020年12月24日までの注文 →2020年12月26日～受け取り12月25日～1月5日まで受付停止（1/6再開） |
また、ドコモのオンラインサポートについても通常の営業時間から変更されます。
電話・チャットでの問い合わせ：2020年12月31日～2021年1月3日まで時間短縮営業（午前10時～午後5時まで/通常午前9時～午後8時まで）
各社、オンラインの注文自体は年末年始も継続して受け付けています。しかし、年末年始の休業・短縮営業によって通常時よりも商品が届くまで数日分長く納期が掛かることを理解して、早めの手続きを行うようにしてください。
