年末年始は携帯ショップ・ウェブショップの営業時間・購入にかかる時間が変則的になるため、里帰り・旅行などに合わせて携帯電話の買い替えを行いたい人は大型連休時期特有の変則スケジュールに気をつけておきましょう。
年末年始になると携帯ショップは普段お店に行くことの出来ないファミリー層が大量に押し寄せ、混雑することもありますが、オンラインストアでは待ち時間ゼロで注文が可能で便利です。しかし、さすがに年末年始ではオンラインストアも通常通りのスケジュールで購入・配送を続けるわけではありません。
au公式ショップウェブ注文の場合、最短で2日程度で自宅にスマホ・携帯が届きます。そのため、年内に機種変更を希望する場合は2018年12月30日までに済ませておきましょう。
2018年－2019年年末年始の例は以下の通りです。
①スマートフォン、ケータイ、タブレット
・2018/12/30（日）9:00までにご注文完了されたお客様
⇒ 2018/12/31（月）にお客様に到着予定 （一部地域は、2019/1/1（火）以降予定）・2018/12/30（日）9:00以降にご注文完了されたお客様
⇒ 2019/1/4（金）にお客様に到着予定 （一部地域は、2019/1/5（土）以降予定）※新規契約でのお申込みの場合は、当社審査が入る為、上記限りではありません。
②au+1コレクション、オプション品
・2018/12/30（日）10:00までにご注文完了されたお客様
⇒ 2018/12/31（月）にお客様に到着予定 （一部地域は、2019/1/1（火）以降予定）・2018/12/30（日）10:00以降にご注文完了されたお客様
⇒ 2019/1/4（金）にお客様に到着予定 （一部地域は、2019/1/5（土）以降予定）
なお、交通状況や天候、注文受注状況次第で配送が遅れることもあり、1月1日以降の配送にずれ込む可能性もあるため、なるべく早めに注文をしてください。
12月30日以降の場合は三が日に届くことはなく、2019年1月4日以降の配送になります。大晦日から三が日までは注文受付は継続されますので、お正月中に機種を選んで注文しておきたい人も大丈夫です。
配送にかかる時間（新規・MNPの場合は契約審査にも時間が掛かります）は一部地域では4日目以降に配送になることもありますので、あまりギリギリのスケジュールを攻めすぎると間に合わないこともあります。「必ず○日後に届く」、ということが保証されているわけではありませんので、余裕を持って注文しておきましょう（受け取り日は配送時に指定することも出来ます）。
アクセサリーやプリペイドカードなどのオプション・付属品関連の場合は12月29日午後7時までの注文なら12月31日までに届く可能性があります。携帯電話・スマホの購入のほうが締め切りが早いので、アクセサリーとセットで使い始めたい人はやはり29日に切り替わってしまう前に注文を完了させておくことをオススメします。
オンラインストアで注文自体は年末年始も24時間いつでも可能です（システムメンテナンス時を除く）。詳しい年末年始の購入スケジュールは公式サイトを参照ください。
