楽天モバイル（MNO回線）の動作保証外端末を使う場合のリスクが発生してしまっています。
2020年9月25日時点において、楽天モバイルは自社携帯サービスプランにおいて、Apple iPhone SE (第2世代)を最新のiOS14バージョンに更新すると一部の機能が使えなくなる可能性をアナウンスしています。
楽天モバイルの自社回線（MNO）ではもともとすべてのiPhone（iOS）端末は動作保証をしていません（2020年9月時点→現在は利用可能です）。とはいえ、通話やデータ通信・Rakuten Linkアプリも配信されており、実質上は多くの場合で問題なく動作していることが確認されています。
管理人もiPhone SE2（iOS13）にて楽天モバイルで通話やインターネット接続ができることを確認していました。
しかし、iPhoneのバージョンを変更すると突然機能が使えなくなる可能性があるリスクを常に抱えています。
楽天公式がiOS14での不具合可能性を報告
2020年9月25日付のリリースで、楽天モバイルはiPhone SE(第2世代)をiOS14に更新すると、以下の機能が使えなくなる可能性をアナウンスしました。
■利用いただけなくなる可能性がある機能
・Rakuten Linkによる着信通話 （固定電話および海外からの着信）
・通常ダイヤラーによる着信通話 (他キャリア携帯、固定電話および海外からの着信）
現時点で使えなくなる理由・不具合が出る詳細は公開されていません。
この不具合はiPhone SE(第2世代)のみで発生しており、他のiPhone(XS・11世代)では確認されていないとしています。
iPhoneで楽天モバイルがつながらない場合は、いくつか設定を変更することで利用できる可能性もあります。
実際にiPhone SE2をiOS14アップデートして試してみた
問題が発生したというiPhone SE2をiOS14に更新して、利用できなくなる可能性があるとされる着信問題を検証してみました。
今回利用した端末・環境は以下の通りです。
・iPhone SE(第2世代) 64GBモデル SIMフリー
・OSバージョン：iOS 14.1 (2020年9月28日時点最新バージョン)
・楽天モバイル nano SIM
・自社回線エリア内/auエリア内（パートナーエリア）
・通常ダイヤラーでの着信テスト
iOS14に更新したiPhone SE2に対して、ドコモ・au・UQモバイル・ソフトバンク・ワイモバイルの回線からそれぞれ電話をかけてみました。
その結果、楽天モバイル自社エリア（band3）/auエリア(band18)ともにドコモ・au・ソフトバンク系すべての回線から通常通り着信が出来ました。楽天モバイルの公式HPで案内されているような利用不可・不具合は発生せず、エラーは再現できませんでした（今回携帯回線からの通話では再現しませんでしたが、固定回線からの通話着信に不具合が起きるケースがあるとの情報あり）。
管理人の環境ではiOS 14に更新したiPhone SE(第2世代)でも、通信・通話・SMSすべて問題なく使えています。
iPhone SE2×楽天プランで不具合が出るパターンを確認することが出来ませんでしたが、楽天モバイルではeSIMによる契約・デュアルSIM設定やパートナーエリア内での利用/エリア切り替えなど、さまざまな要因で不具合が出る可能性が考えられます。
楽天モバイルが公開している動作対応状況表によれば、iPhoneシリーズでは「楽天モバイルでiPhoneが使える」とされているiPhone SE2を含む最新のモデルであっても、あくまで一部の機能が使えるだけです。
楽天モバイルでは楽天モバイルが販売する正規機種以外は今回のアップデート問題のように、いつ機能に制限がかかる・トラブルが発生してもユーザーの自己責任となってしまうリスクを負うことになります（今回の検証結果のように、症状が出る/出ないパターンもありえる）。
通常iOSのアップデートをしてしまうと、OSをもとに戻す（ダウングレードする）ことは難しいため、OSアップデートによって不具合が出ることを知らずに更新してしまうこともありえます（パソコンのiTunesを使って復元することによるiOSダウングレードも可能です）。
今回iPhone SE(第2世代)で通話着信ができなくなるという不具合が生じるケースにおいても、楽天モバイル側・iPhone(iOS側)のどちらに原因があるのかも判らず、すぐに解決される見通しも不明瞭です。
楽天モバイルが「使えない可能性がある」としても必ずしもトラブルが出るとは限りませんが、楽天モバイルをiPhoneで使う場合はメイン回線ではなく、サブ・副回線としての利用にとどめておき、楽天モバイルが販売する公式動作端末を必ず1台は所有しておくことを推奨します。
