ドコモの公式ウェブ注文システム・ドコモオンラインショップ(docomo online shop)は、2018年8月27日0時~2018年9月1日9時59分までの期間、システム改修のため一部契約種別の機種購入受付を停止しています。

今回のメンテナンスでは8月24日に発表されたドコモオンラインショップの事務手数料完全無料化のための改修を行うためとされています。

メンテナンスの影響を受けるサービス

iPhone、スマートフォン、タブレット等の新規・のりかえ(MNP)・機種変更(FOMAプランからの変更)のオンライン購入手続き

*上記以外の機種変更(Xiプラン→Xiプランのままの機種取替)であれば、2018年9月1日までのメンテナンス期間中でも機種購入が行うことが可能です(システム改修以外の定期メンテ中は機種変更でも注文できない時間帯があります)。

2018年9月1日に発売となるdocomo with向けのApple iPhone 6s 32GBの事前予約はメンテナンス中も受け付けており、新規・乗り換え契約分でも実行することが出来るため、初回在庫を確保したい人は先にウェブ予約を行って下さい。

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メンテナンスで改定される事務手数料

2018年9月1日以降、今回のメンテナンスで影響を受ける新規契約・のりかえ契約(MNP)・FOMAからのXiプラン変更を伴う機種変更について、すべての事務手数料が無料になります。

ドコモの事務手数料を無料に出来るのは、ドコモの公式オンラインショップのみです。9月以降もドコモショップ・家電量販店等で注文・購入する場合は事務手数料や頭金が請求されますので、事務手数料を節約したい人は9月1日まで待ちましょう。どうしても緊急で8月27日~31日までの期間に契約したいのであれば店頭で契約することは可能ですが、5日待つだけで3000円安くなりますので、待てるのであれば待つことを推奨します。


今回の事務手数料改定に関わるメンテナンスは2018年9月1日9時59分までに終了が予定されていますが、ドコモのオンラインショップで9月11日までに手続きを行う場合、システム変更の影響が申し込み確認画面・請求書に残ってしまうことが予告されています。

2018年9月1日~11日までの購入画面で無料のはずの事務手数料が表示されても、実際に請求されることはありませんので無視・安心して購入してください。

事務手数料が表示されてしまうエラーもメンテナンス期間中に解決して欲しい、とは思いますが、例年この時期は新モデルのiPhone発表・予約開始の日程と被っていますので強行して受付を再開したいのかもしれません。

2018年モデルのiPhone 9の予想発表日は9月12日、事前予約開始日は9月14日(日本時間)、発売日は2018年9月21日頃になる見込みです。最新のiPhoneの発売にはオンラインショップの事務手数料無料化は間違いなく間に合いますので、混雑するショップ店頭での予約を避け、オンラインショップ予約を使いこなして最速でiPhone9を購入してください。

この他、ドコモのメンテナンス・iPhone XSの予約受付についての最新情報は「ドコモオンラインショップ 最新のお知らせ」をご確認ください。

ドコモオンラインショップ 事務手数料完全0円システム改修のため長期メンテを実施 再開は9月1日10時~