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docomoの公式ウェブショップ「ドコモオンラインショップ」では、予約したiPhone,スマートフォン、アクセサリーなどの「予約順位」をメールで連絡してもらうことが出来ます。新商品の発売直後で予約が遅れてしまい、すぐに入荷連絡が来ない場合に使ってみましょう。

【追記】:11月3日時点で問い合わせ殺到により、予約順番の確認サービスが中断されました。再開は未定となっており、再開までは電話・メール・チャットすべての方法で順位を教えてもらうことが出来なくなりました。終了前までの予約順位情報は「[ドコモオンライン予約/在庫] iPhoneXの予約順位と入荷時期情報」にてまとめていますので参考にご利用ください。

問い合わせに関するヘルプは「ドコモ iPhoneのご予約・ご購入に関するよくあるお問い合わせ」に書かれています。今回はこの案内に従い、次のような方法で問い合わせを行いましたので、同じようにiPhone8/Xの順番待ち状況を知りたい人は試してみてください。

まだ予約が終わっていない人は先に予約しましょう→「ドコモ iPhone X予約受付ページ

予約順位問い合わせのやり方

まず予約時に届いたメールに記載されている「【予約番号/予約商品】」の内容をメモします。予約番号は7桁の英数字列です。

2017年10月31日10時より、ドコモの公式ウェブサイト上に表示されるチャットサポートから、即時に予約順位を確認できるようになりました。iPhone Xの予約順位は11月1日11時以降から確認出来るようになります。

チャット画面は「ドコモオンラインショップトップページ」を開くことで出てきます(数秒待つとページに重ね合わせるように表示されます)。

問い合わせるために必要な情報は以下で解説したメールでの問い合わせと同様ですが、チャット経由の方が早く調べられます。

こちらが実際のチャットで問い合わせた様子です。

11月1日時点ではチャットサポートがとても混雑していますが、つながれば1分程度ですぐに調べて順位を伝えてくれます。

チャットは以下の公式ウェブサイトを開けば右端・スマホの場合は画面の下に表示されます。事前に予約番号をメモった上で、「チャットをはじめる」ボタンを押して問い合わせてみましょう。詳しくは以下のページに問い合わせに関したヘルプも参照ください。

☆「ドコモオンライン iPhone Xご予約・ご購入に関するよくあるお問い合わせ


(以下、メールでの問い合わせ方法も載せておきます。10月31日現在、メールでの問い合わせが混雑しており返信に2日以上の時間を要するようです)

続いて、問い合わせフォームメールでのお問い合わせ」へアクセスします。この時、予約したdアカウントでログインを行ってください。

ログインしておくとメールアドレス情報・氏名などの連絡先が自動入力されるのでスムーズに問い合わせが出来ます。

続いて、「メールでのお問い合わせ」のカテゴリーから「ドコモオンラインショップについて」にチェックを入れ、「次へ」へ進みます。

表示されたフォームに予約順位の問い合わせの旨を記載します。

例文は以下のようなものでOKです(管理人が実際に問い合わせたもの)。


ドコモオンラインショップサイトで予約をした以下の商品について、予約の順番を教えてください。

予約番号:(7桁の英数字)
商品名:(予約した商品名)


これだけでOKです。予約番号/商品名は予約時のメールアドレスに記載されていたものに各自で書き換えてください。なお、オンラインサイト上の「お申込履歴」からでも予約番号の確認が出来ます。

記入が終わったらメッセージを送信しましょう。確認出来次第、ドコモのサポートが予約状況を調べてメールにて返信を行ってくれます。

管理人が試したところ、わずか1時間強で上記のようなメールが送られてきており、「○十番台」に予約がされていることが確認出来ました。

なお、この順位問い合わせ方法は公式オンラインサイトから予約した場合のみ確認が出来ます。その他店頭・量販店等の予約分に関しては各店鋪に直接電話なり問い合わせなりが必要となります(順番を教えてくれないこともあります)。

また、聞くことが出来るのは「予約順位のおおよその順番」であり、予約した商品がいつ届くか具体的なスケジュールが判るわけではありませんので、あくまで入荷待ちの目安として利用してください。予約前に順番待ちの人数だけを聞くことも出来ませんので、まだ予約していない場合は先に予約してから問い合わせを行いましょう。

【iPhone X入荷状況報告募集中です!】: 上記の方法で予約順位を知ることが出来たら、是非「[ドコモオンライン予約/在庫] iPhoneXの予約順位と入荷時期情報」のページに予約した時間や順番待ちの体験談の投稿をお願い致します。皆様から頂いた情報をもとに、予約した時間での入荷目安を分析していく予定です。

新型iPhone 予約URL(スマホ/PC共通):https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/purchase/onlineshop/index.html
予約に関する注意事項・よくある問い合わせ:ドコモ iPhoneの予約に関する注意事項
予約後の流れ解説:ドコモ 契約種別の購入手続きガイド


ドコモのiPhoneXを安く買える dカード特典

ドコモの公式ウェブサイトで予約して順番の確認が終了した後は、ドコモからの入荷連絡を待つだけでOKですが、少しでもお得似やすく最新のiPhoneを入手したいのなら、ドコモ公式オンラインサイトが特約店になっている「dカード/dカード GOLD」の決済ポイントアップを狙いましょう。

通常、ドコモのdカード/dカードGOLDを使って各種ショッピングサイト・料金支払いをすると100円に対して1dポイント(1%相当)のポイントが付きますが、「ドコモオンラインショップ」でdカードを使うと通常の2倍・100円に付き2ポイントが貰えます。

このポイントアップはiPhoneやiPad, Androidスマホ、タブレット端末本体から、ケーブルやケースなどのアクセサリーまですべてが対象となります。

iPhone X 256GBモデルの購入であれば一括価格は143,856円となりますので、dカードを使えば2,876ポイントが貰えます(決済にポイントや割引を使った場合には、値引き後の価格に対してポイントが付きます)。3千ポイント弱を一気に獲得出来ますので、あとからiPhoneのケースやアクセサリーを追加で買う・次回のスマホ買い換え時に使うなど、いろんな用途にdポイントは使えて節約効果があります。

dカードの申し込みはdアカウントさえ持っていればドコモで契約する前に作る事ができますので、まだ持っていない乗りかえ予定のユーザーも早めに作っておきましょう。

dカードの作り方は以下のページで細かく解説していますので参考にどうぞ。

☆「[画像付き]dカードの作り方解説 申し込み手順・必要なもの・審査時間、届くまでの日数まとめ

ドコモオンラインショップでiPhone, Apple Watchの予約順番を聞いてみた
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3 thoughts on “ドコモオンラインショップでiPhone, Apple Watchの予約順番を聞いてみた

  • 2017年10月27日 at 9:05 PM
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    結局、予約番号と順番になにか法則性(たとえば、予約番号の数字部分と順番が同じだった)がありましたか?

    • 2017年10月27日 at 10:55 PM
      Permalink

      私には自分の番号しかわかりませんので法則性は把握出来ていませんが、番号の数字と順位に直接の関係は無いようです(予約順位の末尾3桁と番号は全然違う数字でした)。

  • 2017年10月31日 at 9:48 AM
    Permalink

    16時16分iPhone X 256GB<スペースグレイ>で500番台でした。

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